Du hast ein Surfshark VPN-Abo, möchtest es aber kündigen?
In diesem Blogpost zeige ich dir, wie du dein Surfshark-Abo kündigen kannst: Egal ob du die Kündigungsfrist wissen möchtest, wie du den Kundensupport erreichst oder was das Abo nach 24 Monaten kostet – hier findest du alle Antworten. Also, lass uns loslegen!
Muss man Surfshark kündigen?
Bevor wir in die Details gehen, lass uns zuerst klären, ob du Surfshark überhaupt kündigen musst.
Surfshark arbeitet mit einem automatischen Verlängerungssystem, das dafür sorgt, dass sich dein Abonnement automatisch um den ursprünglichen Abonnementzeitraum verlängert. Das bedeutet, dass, wenn du nichts unternimmst, dein Abonnement automatisch weiterläuft und du dafür in Rechnung gestellt wirst.
Wenn du jedoch nicht möchtest, dass sich dein Abonnement automatisch verlängert, musst du es rechtzeitig kündigen. Indem du deine Kündigung innerhalb der festgelegten Kündigungsfrist einreichst, kannst du sicherstellen, dass sich dein Abonnement nicht automatisch verlängert und du keine weiteren Kosten dafür trägst. Es ist also wichtig, die Kündigungsfrist im Auge zu behalten und entsprechend zu handeln, wenn du Surfshark nicht mehr nutzen möchtest.
Das automatische Verlängerungssystem von Surfshark dient dazu, den Nutzern Bequemlichkeit zu bieten, da sich das Abonnement nahtlos verlängert und sie den Service weiterhin ohne Unterbrechung nutzen können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass du die Kontrolle über deine Abonnementverlängerung behältst und die Möglichkeit hast, das Abo jederzeit zu kündigen, wenn du es wünschst.
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Surfshark Kündigungsfrist
Damit deine Kündigung bei Surfshark wirksam wird, ist es wichtig, die Kündigungsfrist zu beachten.
Bei Surfshark beträgt die Kündigungsfrist in der Regel 30 Tage vor dem Ende deines aktuellen Abonnementzeitraums. Das bedeutet, dass du deine Kündigung spätestens 30 Tage vor Ablauf deines Abos einreichen musst, um sicherzustellen, dass sich dein Abonnement nicht automatisch verlängert.
Die Kündigungsfrist gibt dir die Möglichkeit, deine Entscheidung zu überdenken und sicherzustellen, dass du den Dienst weiterhin nutzen möchtest. Sie bietet dir auch die Flexibilität, dein Abonnement zu kündigen, wenn du feststellst, dass Surfshark nicht deinen Bedürfnissen entspricht oder du den Service nicht mehr benötigst.
Stelle sicher, dass du den Zeitpunkt im Auge behältst, um die Kündigungsfrist einzuhalten. Es ist ratsam, deine Kündigung etwas früher einzureichen, um mögliche Verzögerungen oder unvorhergesehene Umstände zu berücksichtigen, die auftreten könnten. So hast du genug Zeit, um sicherzustellen, dass deine Kündigung rechtzeitig bearbeitet wird und du nicht für einen weiteren Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt wirst.
Um die Kündigungsfrist einzuhalten, empfehle ich dir, direkt nach Abschluss des Abos die Surfshark-Website zu besuchen und dein Abo zu kündigen. Damit hast du sichergestellt, dass nach Ablauf der Laufzeit keine neue Kosten auf dich zu kommen, und du kannst den bezahlen Service trotzdem weiterhin bis dahin nutzen.
Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass du deine Kündigung fristgerecht einreichst und unerwünschte Verlängerungen vermeidest.
Wie kann man Surfshark kündigen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du dein Surfshark-Abo kündigen kannst.
Normalerweise kannst du das einfach über dein Konto auf https://my.surfshark.com/account/subscription machen.
Warum normalerweise? Weil ich mir sicher bin, dass ich mein Abo direkt nach Abschluss vor zwei Jahren gekündigt habe, weil ich weiss, dass ich es sonst vergessen hätte 😄.
Kurz vor Ablauf des Abos habe ich allerdings (zum Glück) einen netten Reminder von Surfshark per Mail erhalten, dass mein Abo bald verlängert wird.
In meinem Account auf
- Surfshark.com
- unter Mein Konto
- In dem Menüpunkt “Abo”
stand unter “Dein Abo” geschrieben, dass das Abo am 1.Juli 2023, also exakt zwei Jahre nach Abschluss des Abos, ausläuft.
Unter dem Menüpunkt der Zahlungseinstellungen in “Automatische Verlängerung” war diese Option allerdings aktiviert. Hinter der Option der automatischen Verlängerung war in grüner Schrift “Ein” geschrieben.
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Vor dem Ablauf des Abos solltest du daher für eine unerwünschte Verlängerung prüfen, ob diese Option aktiviert ist. Sollte es auch bei dir aktiviert sein, dann erkläre ich dir jetzt wie ich die automatische Verlängerung deaktiviert habe:
Surfshark automatische Verlängerung deaktivieren
Die automatische Verlängerung kann man leider nicht in dem Konto auf Surfshark.com deaktivieren.
Nach kurzer Recherche fand ich daher diesen Hilfsartikel von Surfshark worin beschrieben wird, wie ich das “recurring payment”, also die wiederholende Zahlung und damit auch die automatische Verlängerung des Abos, deaktivieren kann.
Die automatische Verlängerung deaktivieren, kannst du über diese zwei Wege:
Surfshark Abo über die Webseite von Surfshark, den Amazon Store oder den Apple App-Store
Hast du das Abo über die Webseite von Surfshark.com abgeschlossen?
Dann kannst du die automatische Verlängerung über diesen Live-Chat von Surfshark mit einem Bot innerhalb von kürzester Zeit kündigen:
- Klicke dazu hier unter “How to cancel your Surfshark subscription” auf “live chat“
- Gib im live chat deinen Namen und deine Mailadresse an, mit der du bei Surfshark registriert bist
- Gib in Englisch folgende Zeilen ein (kannst du einfach kopieren und dort einfügen)
- Hi, i would like to cancel my subscription.
- Nun wirst du gefragt, über welchen der drei Wege du dein Abo abgeschlossen hast
- Wähle “Surfshark Webseite, Amazon Store oder Apple Store”
- Nun klickst du auf “Cancel subscription” (siehe Bild unten)
- Sollte der Link nicht funktionieren, wird dir darunter ein weiterer genannt.
- Die automatische Verlängerung des Abos bei Surfshark wird damit beendet (hat bei mir funktioniert)
- Den Status deines Abos und ob es wirklich funktioniert hat, kannst du in deinem Konto unter surfshark.com/account/subscription sehen
Surfshark Abo über den Google-Play Store abgeschlossen
Hast du das Abo über den Google Play Store abgeschlossen?
Dann kannst du die automatische Verlängerung über den PC oder dein Android Smartphone kündigen:
Abo auf play.google.com kündigen
Durch das Deinstallieren der App wird das Abo nicht gekündigt!
Um dein Surfshark-Abo über den Google Play Store zu kündigen, kannst du die folgenden Schritte befolgen:
- Öffne auf deinem Computer den Google Play Store und gehe zu deinen Abonnements.
- Suche nach dem Surfshark-Abo, das du kündigen möchtest, und klicke auf “Verwalten”.
- Es öffnet sich eine Übersicht mit Informationen zu deinem Abo. Suche nach der Option “Abo kündigen” und klicke darauf.
- Ein Bestätigungs-Pop-up wird angezeigt. Wähle einen Grund für die Kündigung aus dem angegebenen Menü aus.
- Klicke anschließend auf “Weiter”, um den Kündigungsvorgang abzuschließen.
Bitte beachte, dass die genauen Schritte je nach Gerät und Betriebssystem variieren können. Es ist möglich, dass du dich zuerst bei deinem Google-Konto anmelden musst, um auf deine Abonnements zuzugreifen. Falls du Schwierigkeiten bei der Kündigung hast, empfehle ich dir, den Kundensupport von Google Play zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.
Hier findest du den Hilfsartikel von Google dazu, wie du dein Abo für den Google Play Store via Computer kündigen kannst.
Abos bei Google Play verwalten
Um deine Abonnements auf einem Android-Gerät aufzurufen, kannst du die folgenden Schritte befolgen:
- Öffne die Google Play App
auf deinem Android-Gerät.
- Tippe auf das Profilsymbol, das sich normalerweise oben rechts befindet. Es kann ein kleines Bild oder eine Initiale deines Namens sein.
- Wähle die Option “Zahlungen & Abos” aus dem Menü.
- In der Liste der Optionen suche nach “Abos” und tippe darauf.
- Dort findest du eine Übersicht deiner Abonnements. Du kannst nach abgelaufenen Abonnements oder Abonnements mit abgelehnten Zahlungsmethoden suchen, indem du die Liste durchgehst.
Falls du Schwierigkeiten hast, die Abonnements zu finden, kannst du auch die Suchfunktion verwenden und nach “Abos” oder “Surfshark” suchen. Dadurch solltest du direkt zu den relevanten Informationen gelangen.
Bitte beachte, dass die genaue Darstellung der Menüoptionen je nach Gerät und Android-Version leicht variieren kann. Solltest du weitere Unterstützung benötigen, empfehle ich dir, den Kundensupport von Google Play zu kontaktieren, um spezifische Anleitungen für dein Gerät zu erhalten.
Hier findest du den Hilfsartikel von Google dazu, wie du dein Abo für den Google Play Store via Android Smartphone kündigen kannst.
Kündigungsbestätigung kommt per Mail 📧
Eine Bestätigung zur erfolgreichen Kündigung erhältst du dann kurze Zeit nachdem zu die automatische Verlängerung deaktiviert oder das Surfshark Abo gekündigt hast.
Die Kündigungsbestätigung per Mail zum deaktivieren der automatischen Verlängerung sah bei mir dann wie folgt aus:
Hier hättest du dann theoretisch auch die Möglichkeit dein Abo wieder zu verlängern, sofern es ein Versehen von dir war, das Abo zu kündigen oder die automatische Verlängerung zu deaktivieren.
❗️Bevor du das Abo darüber wieder aktivieren möchtest, empfehle ich dir dich nach Rabatten die auch häufig bei Surfshark selbst angeboten werden umzuschauen. Diese werden bei einer automatischen Verlängerung und der Option diese über die Kündigungsmail zu reaktivieren nämlich nicht berücksichtigt und du verlierst bares Geld damit 💰
Surfshark Abo Verlängerung
Wenn du dein Surfshark-Abo nicht rechtzeitig kündigst, wird es automatisch verlängert. Das bedeutet, dass du weiterhin für den Dienst in Rechnung gestellt wirst, solange du das Abo nicht aktiv kündigst.
Um unerwünschte Verlängerungen des Abos zu vermeiden, solltest du den Zeitpunkt im Auge behalten und deine Kündigung rechtzeitig einreichen. Indem du die Kündigungsfrist einhältst, kannst du sicherstellen, dass sich dein Abo nicht automatisch verlängert und du keine zusätzlichen Kosten trägst.
Surfshark Live-Chat
Der Surfshark Live-Chat ist eine großartige Option, um deine Kündigung schnell und unkompliziert abzuwickeln.
Diese Funktion ermöglicht es dir, erstmal mit einem Bot dein anliegen zu klären, ohne auf einen Kundensupport-Mitarbeiter warten zu müssen.
Der Live-Chat bietet eine effiziente Möglichkeit, deine Kündigung durchzuführen, da du im Erstkontakt mit einem Bot auf keine Mitarbeiter von Surfshark warten musst und es direkt, schnell und unkompliziert 24/7, also zu jeder Tageszeit gekündigt werden kann.
Falls du weitere Hilfe benötigen solltest und es nicht vom Bot automatisiert erledigt werden kann, wird dir ein Kundensupport-Mitarbeiter von Surfshark zu weiterhelfen.
Was kostet Surfshark nach 24 Monaten?
Wie viele VPN-Anbieter bietet auch Surfshark Rabatte für langfristige Abonnements an. Es ist möglich, dass der Preis nach dem ersten Vertragszeitraum steigt. Um genaue Informationen über die Kosten nach 24 Monaten zu erhalten, solltest du die Surfshark-Website besuchen oder den Kundensupport kontaktieren. Dort erhältst du detaillierte Informationen zu den aktuellen Preisen und möglichen Rabatten.
Der Preis für Surfshark nach 24 Monaten kann variieren. Wird das Abo automatisch nach 24 Monaten verlängert, kostet es aktuell 59,85€ für weitere 12 Monate. Es lohnt sich also das Abo noch vor den 24 Monaten zu kündigen und im Bedarfsfall eine neues Abonnement mit Rabatten von bis zu 50% (und mehr) zu deutlich günstigeren Konditionen abzuschließen.
Wenn du Kosten sparen möchtest, ist die Dienstleistung für ein VPN der beste Weg um verhältnismäßig viele Kosten zu sparen, da es ein ausschließlich digitales Produkt ist und der Hersteller große Margen beim Verkauf des Produktes hat. Daher gibt es zu jederzeit zahlreiche Rabattangebote für den VPN Service.
Durch die rechtzeitige Kündigung deines Surfshark-Abonnements und die Nutzung der oben genannten Möglichkeiten kannst du sicherstellen, dass du den Prozess problemlos durchführst und unerwünschte Verlängerungen und Kosten vermeidest. Denke daran, dass Surfshark eine Vielzahl von Optionen bietet, um dir bei der Kündigung zu helfen, und es immer empfehlenswert ist, den Kundensupport zu kontaktieren, wenn du zusätzliche Unterstützung benötigst.
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Fazit
Die Kündigung eines Surfshark VPN-Abonnements ist ein einfacher Prozess, der über den Kundensupport oder die entsprechenden Optionen auf der Surfshark-Website und anderen Plattformen wie dem Google Play Store durchgeführt werden kann.
Es ist wichtig, die Kündigungsfrist von 30 Tagen vor Ablauf des Abonnements zu beachten, um unerwünschte Verlängerungen und Kosten zu vermeiden. Durch die rechtzeitige Kündigung und Nutzung der angebotenen Möglichkeiten kann man sicherstellen, dass man den Prozess problemlos durchführt. Bei Fragen oder Problemen steht der Surfshark-Kundensupport zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange beträgt die Kündigungsfrist bei Surfshark?
Die Kündigungsfrist bei Surfshark beträgt in der Regel 30 Tage vor dem Ende deines aktuellen Abonnementzeitraums. Das bedeutet, dass du deine Kündigung spätestens 30 Tage vor Ablauf deines Abos einreichen musst, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
Wie kann ich Surfshark kündigen?
Surfshark bietet verschiedene Möglichkeiten, um dein Abonnement zu kündigen. Die einfachste Methode ist die Nutzung des Live-Chats auf der Surfshark-Website. Gehe einfach auf die Website, suche nach dem Live-Chat-Bereich und chatte mit einem Kundensupport-Mitarbeiter. Sie werden dir bei der Kündigung behilflich sein.
Was passiert, wenn ich mein Surfshark-Abo nicht kündige?
Wenn du dein Surfshark-Abo nicht rechtzeitig kündigst, wird es automatisch verlängert, und du wirst weiterhin für den Dienst in Rechnung gestellt. Stelle daher sicher, dass du die Kündigungsfrist einhältst, um unerwünschte Verlängerungen zu vermeiden.
Wie viel kostet Surfshark nach 24 Monaten?
Die genauen Kosten nach 24 Monaten können variieren. Surfshark bietet oft Rabatte für langfristige Abonnements an. Um die aktuellen Preise nach 24 Monaten zu erfahren, empfehle ich dir, die Surfshark-Website zu besuchen oder den Kundensupport zu kontaktieren.
